Kérem a hibát részletesen írja le. Amennyiben a probléma nem áll fenn az összes csatornán, kérem a problémás csatornákat nevezze meg. Hiányos leírás esetén NEM tudunk foglalkozni a problémával.

Hiba Bejelentés

Név  
E-mail  
Ország  
Készülék  
Alkalmazás  
Internet csatlakozás  
Mióta áll fenn a probléma  
Probléma leírás  
  1. Név:  ez alapján tudják, hogy hozzánk tartozik.
  2. Email cím: amit a regisztrációhoz kértünk öntől.
  3. Ország: teljes országnév ahol tartózkodik (pl. Anglia)
  4. Készülék: az eszköz amin a probléma jelentkezik (pl Samsung Smart TV, PC, Android telefon)
  5. Alkalmazás:  alkalmazás, amivel használja a szolgáltatást (pl. VLC, Smart IPTV)
  6. Internet csatlakozás:  csatlakozás módja (pl. wifi, kábel)
  7. Mióta áll fenn a probléma:  egyértelmű (pl. tegnap este óta) + hozzá lehet írni, hogy folyamatos a probléma vagy időszakos (pl. csak esténként)
  8. Probléma leírása:  NAGYON FONTOS: probléma pontos leírása, probléma jellege, problémás csatorna(nák) megnevezése (pl. TV2 HD-n nincs hang, Viasat3 és m1 folyamatosan akadozik, vagy ismétlődik a kép), sima vagy HD csatornán jelentkezett a hiba.
close icon